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國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）頒布以來(lái)，全國(guó)已有數(shù)十所高等院校開(kāi)設(shè)了現(xiàn)代家政服務(wù)與管理?？啤⒓艺W(xué)本科和碩士研究生相關(guān)專業(yè)，一大批高職和中專學(xué)校設(shè)置了家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷教育和非學(xué)歷培訓(xùn)類課程，大中專院校家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)師資隊(duì)伍不斷壯大，在校和畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，教學(xué)質(zhì)量日益提升。為培養(yǎng)和造就一大批適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的新型、復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理和師資培訓(xùn)人才，拓寬人才快速成長(zhǎng)通道，展示家政相關(guān)專業(yè)院校師生的職業(yè)風(fēng)采，檢驗(yàn)院校教學(xué)成果，促進(jìn)大中專院校與家政產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，在家政相關(guān)專業(yè)學(xué)生中大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，提高廣大服務(wù)業(yè)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)我國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)全國(guó)委員會(huì)《第八屆全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長(zhǎng)大賽組織實(shí)施方案》，擬定于2023年7月（具體時(shí)間另行通知）舉辦第八屆全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長(zhǎng)大賽“未來(lái)之星家政店長(zhǎng)”院校學(xué)生賽。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定本方案。
一、大賽主題
展示風(fēng)采樹(shù)立典范交流共進(jìn) 產(chǎn)教融合
二、組織機(jī)構(gòu)
指導(dǎo)單位：全國(guó)婦聯(lián)婦女發(fā)展部、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)婦女委員會(huì)
主辦單位：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心
承辦單位：中國(guó)老教授協(xié)會(huì)家政學(xué)與家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會(huì)
協(xié)辦單位（排名不分先后）：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)院、吉林省家政學(xué)會(huì)、南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院、江蘇省家政學(xué)會(huì)、河北師范大學(xué)家政學(xué)院、河北省家政學(xué)會(huì)、中華女子學(xué)院（全國(guó)婦聯(lián)干部培訓(xùn)學(xué)院）社會(huì)培訓(xùn)部、北京開(kāi)放大學(xué)城市管理學(xué)院、上海開(kāi)放大學(xué)民生學(xué)院、聊城大學(xué)東昌學(xué)院、河北女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院、濟(jì)南陽(yáng)光職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校、北京市成人教育學(xué)會(huì)培訓(xùn)部等。
支持單位：北京中盟云創(chuàng)教育科技有限公司（互聯(lián)互家）
三、參賽對(duì)象及報(bào)名方式
（一）報(bào)名范圍
大中專院校家政、護(hù)理、養(yǎng)老、健康管理、托育、保育等家政相關(guān)專業(yè)在校生（含2023年度畢業(yè)生）均可報(bào)名參加。
（二）參賽條件
1.具有良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)。
2.有出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織建設(shè)能力。
3.熱愛(ài)家政服務(wù)行業(yè)工作。
（三）報(bào)名方式
1.參賽選手經(jīng)所在院校批準(zhǔn)，以院校為單位統(tǒng)一報(bào)名。
2.各院校報(bào)名參賽選手不超過(guò)8名，特殊情況另行規(guī)定。
3.各院校限報(bào)1-2名指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師須為本校專兼職教師。
四、競(jìng)賽組織
（一）成立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)整體策劃與統(tǒng)籌，研究確定重要事項(xiàng)，掌控活動(dòng)總體進(jìn)程，確保取得良好效果。
（二）成立競(jìng)賽辦公室，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的組織協(xié)調(diào)、宣傳動(dòng)員、信息發(fā)布、選手報(bào)名、試卷管理、競(jìng)賽實(shí)施等工作。
（三）成立競(jìng)賽命題考評(píng)委員會(huì)，在競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,研究制定比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)工作文件，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的命題、審題、裁判、督導(dǎo)等工作。
五、競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)
由競(jìng)賽組委會(huì)組織有關(guān)專家依據(jù)《中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)行業(yè)技能評(píng)價(jià)規(guī)范-商貿(mào)服務(wù)業(yè)店長(zhǎng)》（C/ZP021-2021）（以下簡(jiǎn)稱：店長(zhǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范），以及家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合家政行業(yè)店長(zhǎng)實(shí)際工作要求，制訂競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)并統(tǒng)一命題。
本賽項(xiàng)內(nèi)容參照人力資源和社會(huì)保障部、教育部《職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》《課程標(biāo)準(zhǔn)》《專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《綱要》《指南》等文件精神以及各競(jìng)賽項(xiàng)目相應(yīng)學(xué)科知識(shí)及技能方面的教學(xué)要求和技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)。
六、競(jìng)賽規(guī)則
（一）競(jìng)賽分為預(yù)選賽、全國(guó)總決賽兩個(gè)級(jí)別。
（二）競(jìng)賽內(nèi)容分理論知識(shí)考試和實(shí)際操作考核兩部分，分別占總成績(jī)的40%和60%，名次按總成績(jī)排名，無(wú)并列，總成績(jī)相同時(shí)，按實(shí)際操作考核成績(jī)排名。
1.理論知識(shí)考試根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) SB/T 10568—2010《連鎖店店長(zhǎng)崗位技能通用要求》以及家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一命題，包括通用門店管理知識(shí)和行業(yè)門店管理知識(shí)兩個(gè)部分，分別采取標(biāo)準(zhǔn)化試題和案例分析題的形式。理論知識(shí)考試采取線上或線下方式進(jìn)行。
2.實(shí)際操作部分包括店長(zhǎng)管理PPT（不超過(guò)30頁(yè)）和個(gè)人展示視頻（不超過(guò)5分鐘）兩個(gè)部分。店長(zhǎng)管理PPT的內(nèi)容，由選手就“我想成為什么樣的家政門店店長(zhǎng)”這個(gè)話題，闡述自己對(duì)未來(lái)家政門店的展望和規(guī)劃、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式和家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的觀點(diǎn)。個(gè)人展示視頻主要包括本專業(yè)發(fā)展前景、本院校家政專業(yè)特色和個(gè)人職業(yè)愿景方面的演講和推介。
（三）考評(píng)委員會(huì)依據(jù)理論知識(shí)考試、店長(zhǎng)管理PPT、個(gè)人展示視頻進(jìn)行打分和評(píng)審。
（四）所有選拔和推薦的選手參加預(yù)選賽，預(yù)選賽成績(jī)前20名選手晉級(jí)參加全國(guó)總決賽。
七、競(jìng)賽實(shí)施步驟
本次競(jìng)賽活動(dòng)分為推薦選手、輔導(dǎo)培訓(xùn)、預(yù)選賽、全國(guó)總決賽四個(gè)階段依次進(jìn)行。
（一）推薦選手階段（2023年3月31日前）
1.各大中專院校向競(jìng)賽組委會(huì)推薦優(yōu)秀選手參加預(yù)選賽，報(bào)名時(shí)須提交選手報(bào)名表（見(jiàn)附表）、店長(zhǎng)管理PPT和個(gè)人展示視頻。
2.各單位以多種方式廣泛宣傳競(jìng)賽活動(dòng)，也可通過(guò)組織院校間或區(qū)域性選拔賽，動(dòng)員在校學(xué)生踴躍參加競(jìng)賽。
（二）輔導(dǎo)培訓(xùn)階段（2023年4月）
1.采用線上或線下方式，對(duì)各院校推薦的參賽選手進(jìn)行專項(xiàng)技能、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、家政門店管理軟件等多方面知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
2.部署預(yù)選賽事宜，審查參賽資格。
（三）預(yù)選賽階段（2023年5月）
1.以多種形式組織參賽選手參加賽前指導(dǎo)培訓(xùn)。
2.組織預(yù)選賽，總成績(jī)前20名選手晉級(jí)全國(guó)總決賽。
3.為成績(jī)優(yōu)秀選手頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)牌。
（四）全國(guó)總決賽階段（具體時(shí)間另行通知）
1.在相關(guān)網(wǎng)站公示全國(guó)總決賽參賽選手名單，通知總決賽日程和賽事安排。
2.組織全國(guó)總決賽，為成績(jī)優(yōu)秀選手頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)牌。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
（一）預(yù)選賽
1.向預(yù)選賽成績(jī)優(yōu)秀的選手頒發(fā)中國(guó)老教授協(xié)會(huì)家政學(xué)與家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會(huì)“卓越獎(jiǎng)或優(yōu)勝獎(jiǎng)”證書(shū)。
2.預(yù)選賽前20名選手，晉級(jí)參加全國(guó)總決賽。
3.向成績(jī)優(yōu)秀選手的指導(dǎo)教師頒發(fā)中國(guó)老教授協(xié)會(huì)家政學(xué)與家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會(huì)“優(yōu)秀伯樂(lè)獎(jiǎng)”榮譽(yù)證書(shū)。
4.向積極參與本次賽事活動(dòng)、各方面表現(xiàn)突出的院校頒發(fā)中國(guó)老教授協(xié)會(huì)家政學(xué)與家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會(huì)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)證書(shū)。
（二）總決賽
全國(guó)總決賽按照成績(jī)排名，由全國(guó)總決賽組委會(huì)授予“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)十佳店長(zhǎng)或優(yōu)秀店長(zhǎng)”稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)證書(shū)。
九、競(jìng)賽費(fèi)用
競(jìng)賽不收取任何參賽費(fèi)用。競(jìng)賽期間食宿由競(jìng)賽組委會(huì)統(tǒng)一安排，參加競(jìng)賽的學(xué)校領(lǐng)隊(duì)、教師、學(xué)生的差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)由參賽學(xué)校負(fù)責(zé)。競(jìng)賽期間，各代表隊(duì)須為每位參賽選手和工作人員辦理意外傷害險(xiǎn)。
十、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各院校要高度重視、科學(xué)規(guī)劃、精心安排，做到責(zé)任到人，分工明確，落實(shí)到位，以確保競(jìng)賽取得預(yù)期成效。同時(shí)，組織開(kāi)展相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)和安全技能實(shí)訓(xùn)，全力防范安全事故的發(fā)生。
（二）加強(qiáng)組織實(shí)施。各院校要結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)制定培訓(xùn)方案，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取以老帶新等多種方式，扎實(shí)提升參賽人員技能水平，充分展示參賽選手的職業(yè)風(fēng)采，爭(zhēng)取取得優(yōu)異成績(jī)。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各院校要充分利用融媒體形式，深入宣傳大賽政策規(guī)則，鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)師生踴躍參賽。以各種形式展示競(jìng)賽選手及其所屬院校的風(fēng)采，促進(jìn)院校之間、院校與產(chǎn)業(yè)之間的交流合作，營(yíng)造學(xué)知識(shí)、比技能、育人才的良好氛圍。

附件2

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第八屆全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長(zhǎng)大賽“未來(lái)之星家政店長(zhǎng)”院校學(xué)生賽邀請(qǐng)函

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