姿態(tài)是指說(shuō)話時(shí)身體的樣式和動(dòng)作，即頭態(tài)、身姿、腳距、臂勢(shì)、手勢(shì)等。姿態(tài)具有傳情達(dá)意的作用，是人體內(nèi)在情感的外露。在交流過(guò)程中，55%的信息是通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)的(身體語(yǔ)言，眼神接觸)，38%則是通過(guò)聲音(音調(diào)，語(yǔ)速，音量，語(yǔ)氣)。月嫂在面試時(shí)有那些錯(cuò)誤需避免，日常工作中體態(tài)也需注意。

一、日常體態(tài)語(yǔ)言

1）手勢(shì)語(yǔ)言：家庭母嬰護(hù)理服務(wù)人員應(yīng)該特別注意手勢(shì)及其所代表的意義。在工作中，應(yīng)該禁止的手勢(shì)有：指指點(diǎn)點(diǎn)、隨意擺手、端起雙臂、雙手抱頭、擺弄手指、手插口袋、搔首弄姿和撫摸身體。

2）面部語(yǔ)言：家庭母嬰護(hù)理人員在工作中應(yīng)該時(shí)常面帶微笑。

3）頭部語(yǔ)言：頭部向上，表示希望、謙遜、內(nèi)疚或沉思；頭部向前，表示傾聽(tīng)、期望或同情、關(guān)心；點(diǎn)頭，表示答應(yīng)、同意、理解或贊許。

4）眼睛語(yǔ)言：如果是在一兩米的近距離范圍內(nèi)，掃視別人的目光不能超過(guò)3秒鐘，否則別人就會(huì)產(chǎn)生疑心或反感。

二、月嫂體態(tài)姿勢(shì)規(guī)范

1.站立姿勢(shì)

正確優(yōu)美的站姿應(yīng)該是：兩足分開(kāi)20公分左右的寬度距離，或者兩足并立在一起，但不要太貼近，以站得穩(wěn)當(dāng)為好。女士們可以把兩個(gè)腳后跟并在一起，雙腿微屈，收腹，挺胸，兩肩平行，雙臂自然下垂，頭正，眼睛平視，下巴微收。

2.走路姿勢(shì)

最能體現(xiàn)一個(gè)人的精神面貌的姿態(tài)就是步姿。走路大方得體，步子有彈力，步幅大小適中，自然擺動(dòng)手臂，能夠顯示出一個(gè)人自信、快樂(lè)、友善和積極向上的良好精神風(fēng)貌。

3.入座姿勢(shì)

不論坐在什么地方，頭要正；上身要微微地向前傾斜；膝蓋和雙腿輕輕并攏，體現(xiàn)其莊重、矜持；兩足并在一起，并把兩個(gè)腳后跟微微提起。這樣坐不僅姿勢(shì)好看，而且會(huì)給人一種沉穩(wěn)、大方的感覺(jué)。一些不文明，不雅觀的坐姿，家庭母嬰護(hù)理服務(wù)人員一定要牢記在心，并堅(jiān)決避免，如叉開(kāi)雙腿、蹺二郎腿、抖動(dòng)腿、搖腿或裙子掀起露出大腿。